製品サポート
SUPPORT
ご購入いただいた機器を安心してお使いいただくためのサポート情報をご案内しています。
操作方法の無料サポートや有償メンテナンスなど、現場の運用を支えるメニューをご用意しております。
製品ユーザー登録をお済みでない方(アフターマーケットで中古品をご購入の方)
故障・修理に関するお問い合わせをいただく際は、まずは製品ユーザー登録をお願いします。
以下の「故障・修理に関するお問い合わせ」フォームに必要事項をご記入ください。
製品ユーザー登録完了後、担当者よりご連絡を致します。
※製品ユーザー登録には、ご使用製品の次の情報が必要です。
- 機種名
- シリアル番号
- 使用時間(機器のカウンター表示時間をご記入ください)
- 不具合・故障の状況、お問い合わせ内容
サポートサービス
製品ユーザー登録をいただいているお客様を対象として、以下のサービスをご提供致します。
- 取扱説明書:無料
- 基本操作説明(電話):無料
- 各種講習:有料
故障・修理に関するお問い合わせ
故障・修理に関するお問い合わせは、下記のフォームをご利用ください。
- 故障・修理に関するお問い合わせフォーム
- TEL:03-6206-8752(受付時間 9:30〜17:30 土日祝休)
修理・点検料金
- 点検診断:基本技術料+送料
- 点検調整クリーニング:基本技術料+調整クリーニング料+送料
- 故障修理:基本技術料+部品+送料
基本技術料:10,000円(税別)
調整クリーニング料:
X7500:10,000円(税別) / X10000:10,000円(税別) / X20000:10,000円(税別) / OZON BEAT: 10,000円(税別) / Panther-J:10,000円(税別) / Tiger:35,000円(税別)
メンテナンスパック
点検とメンテナンスをパックにしたお得なメニューを有料にてご用意しています。
弊社プラズマオゾン消臭機の性能を、より十分に発揮していただくために、是非ご利用ください。
【サービス内容】
- 主要箇所点検
- ブロア、オゾン発生体、機械内部の清掃(年1回)
- 確認レポート作成
【価格】
- X7500
- 13,000円(税別)/1台.年
- X10000
- 13,000円(税別)/1台.年
- X20000
- 13,000円(税別)/1台.年
- Panther-J
- 13,000円(税別)/1台.年
- Tiger
- 17,000円(税別)/1台.年