よくあるご質問

KAIコーポレーションの製品・サービスについて、お客様から多く寄せられるご質問をまとめました。機器の仕組みから導入後のサポートまで、気になる疑問をご確認ください。解決しない場合は、お気軽にお問い合わせ窓口よりご相談ください。

• OST法®とはどのような技術ですか？

  雷の放電により生じた稲妻の浄化力を製品に再現した、圧倒的なパワーでニオイを短時間で強力に脱臭する最新の脱臭理論です。多様な臭気を短時間で処理できるため、一般社団法人日本除菌脱臭サービス協会の公式脱臭法として認定されています。

• プラズマハイブリッド消臭機「Xシリーズ」は従来のオゾン脱臭機と何が違うのですか？

  従来の沿面放電法とは異なり、ダブルバリアコロナ放電技術を採用しています。これにより、NOxなどの不純物を極限まで抑えた純度の高いクリーンオゾンと、3種類の活性ラジカル（ヒドロキシラジカル、酸素ラジカル、窒素ラジカル）を生成し、広い空間の多様な臭気を短時間で一気に酸化分解します。

• プロバイオティクス工法®とは何ですか？

  化学物質で過度に殺菌するのではなく、自然界に存在する善玉菌（プロバイオティクス）の特性を活かして空間の環境バランスを整える次世代の清掃サービスです。バチルス菌などの働きにより、汚れにくくニオイが発生しにくい状態を維持します。

• グランバイオシリーズの特徴を教えてください。

  生きた善玉菌（バチルス菌）を配合した洗浄剤・消臭剤です。バチルス菌が汚れやニオイの原因を直接分解するだけでなく、バイオフィルム（保護コーティング）を形成して汚れの付着を防ぎます。手の届かない排水管の奥などでも働き続けるため、効果が長期間持続するのが特徴です。

• ニオイの原因がわからない場合、調査や分析を依頼することは可能ですか？

  はい、弊社では「測定サービス」をご提供しております。経験豊かなコンサルタントが、臭気や菌の発生源の特定から測定・分析を行い、最適な脱臭機器や作業工程をご提案し、根本的な課題解決をサポートいたします。

• ホテルでXシリーズを導入するメリットは何ですか？

  客室での喫煙や嘔吐、香水などの重篤なニオイを短時間で確実に消臭できるため、売り止めによる機会損失を最小限に抑え、客室の回転率を向上させます。また、スマートフォンで室外からリモート操作やオゾン濃度の確認ができるため、安全な運用が可能です。

• 特殊清掃や災害復旧の現場でもXシリーズは使えますか？

  はい、非常に有効です。孤独死、ゴミ屋敷、火災、水害などの過酷な現場において、従来は数週間かかっていた消臭作業を数日に短縮するなど、圧倒的な処理力で原状回復をサポートし、高付加価値・高単価な専門サービスへの転換を実現します。

• 製品の使い方が分からない場合、サポートはありますか？

  製品ユーザー登録をいただいているお客様には、取扱説明書の提供や、電話による基本操作説明の無料サポートをご用意しています。また、より高度な技術や知識を学びたい方向けに、各種講習（有料）や対面式で学べる「個別開業支援講座」なども提供しております。

• 大規模な消臭案件や未知のニオイに対応するためのサービスはありますか？

  「脱臭ビジネスコンサルティング」サービスを提供しています。経験豊かな臭気対策コンサルタントが、臭気の原因特定から最適な機器の選定、さらには大規模案件の工数計算や見積作成、施工サポートまで一貫して対応いたします。

• 中古品でKAIコーポレーションの機器を購入した場合でもサポートを受けられますか？

  はい、アフターマーケット（中古品）でご購入された方でも、「故障・修理に関するお問い合わせ」フォームから必要な情報を入力して「製品ユーザー登録」を行っていただくことで、基本操作説明などの無料サポートをご利用いただけます。なお、故障や修理に関するご相談をいただく際にも、事前の製品ユーザー登録が必要となります。